Acheter sur dispatche.com est facile et rapide. Choisissez un magasin à proximité, sélectionnez vos articles, check-out et votre commande est sur le chemin.
Vous pouvez commander depuis votre ordinateur ou votre smartphone. L'application est également disponible pour téléchargement.
Notre équipe de service à la clientèle est disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour vous assister dans vos demandes de livraison. Vous pouvez nous envoyer un courriel: sales@dispatche.com.
Pour une demande urgente et requise pour votre commande existante, vous pouvez contacter notre bureau entre 9h00 et 19h00.
Vous pouvez également contacter notre service d'assistance sur notre site Web, en cliquant sur le bouton de chat de soutien sous la page.
Nous sommes actuellement disponibles dans les villes ci-dessous suivantes; mais les modifications s'appliquent régulièrement; à mesure que nous nous étendons à plus de villes:
Strasbourg,
Paris,
Rouen,
Bordeaux,
Rennes,
Toulouse,
Nantes,
Lyon,
Lille,
Marseille,
Nice,
Montpellier
Vendre avec dispatche.com est facile et nous traitons tous les magasins de manière égale. Cliquez sur le bouton "vendre avec nous" au bas de la page. Remplissez le formulaire et soumettez. Nous traiterons votre demande et une de nos équipes vous contactera par téléphone pour discuter des lignes directrices.
Pour devenir un transporteur est facile, cependant notre transport subit un contrôle de base. Nous acceptons la demande d'un transporteur autonome qui peut livrer avec vélo, voiture et scooter.
Pour vous joindre à nous, cliquez sur "devenir un transporteur" au bas de la page, complétez le formulaire et envoyez-le. Une de nos équipes vous contactera pour plus d'informations.
Après avoir ajouté tous les articles dans le panier, au moment du paiement, vous devrez fournir plus de détails sur la livraison de vos articles, y compris le délai de livraison, l'adresse, le nom. Nous vous conseillons de nous fournir des informations précises et détaillées, ce qui aidera notre transporteur lors de la livraison. Il existe également une zone de note supplémentaire, ce champ peut être utilisé pour ajouter des informations supplémentaires de livraison. (Par exemple: laisser mon colis au concierge, voisin ... ou toute instruction que vous souhaitez ajouter)
Notre temps de livraison varie selon le temps de préparation des articles par le magasin; Mais normalement nous livrons environ 30 minutes après la fin de la préparation de votre commande, sauf demande de délai de votre part. Vous serez informé par sms et par courrier électronique s'il y a un retard quelconque. Le délai de livraison disponible est répertorié lors du paiement, afin que vous puissiez choisir parmi les options listées. Livraison locale, nationale et internationale disponible.
Lorsque votre commande est terminée, vous recevrez automatiquement un reçu pour votre commande. Si vous ne recevez pas ce courriel; Veuillez contacter notre service à la clientèle.
Dispatche.com se réserve le droit de facturer au client le montant de la livraison supplémentaire si ce client n'est pas au lieu de livraison désigné lorsque le courrier arrive pour compléter la livraison.
Nous conseillons à tous les clients de fournir des informations de livraison alternatives si elles ne seront pas disponibles pour la collecte.
L'ordre en bon état ne peut pas être retourné. Le client doit nous contacter pour demander une lettre d'approbation de retour, avant de retourner un article dans un magasin.
Nous ne sommes pas en mesure de fournir un bon de retour d'expédition gratuit pour les articles retournés hors de France métropolitaine.
Si vous annulez votre commande, vous devrez peut-être payer une taxe selon l'étape de la commande lors de votre annulation. Si vous annulez une livraison une fois qu'elle a été acceptée, mais que le commerçant ne l’a pas encore préparée, vous ne recevrez pas de frais d'annulation. Si vous annulez une livraison après qu'un commerçant ait commencé à préparer votre commande, vous serez facturé du prix des articles, y compris des taxes applicables, plus les frais d'annulation. Si vous annulez une livraison après la livraison, vous serez facturé le prix total de la commande, transport inclus.
Remboursement:
Garantie de remboursement de 100% si l'article n'est pas disponible; avec remboursement immédiat.
Oui. Pour demander une livraison instantanée pour votre client, cliquez sur "demander le lien de livraison" ci-dessous et remplissez le formulaire. Et nous livrerons immédiatement comme demandé.
Nous ne collectons pas d'argent à la livraison, mais nous pouvons collecter le paiement par carte à la livraison; Avec 5% de frais de transaction, à l'exclusion des frais de ramassage et de livraison.
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